Service au public sans file d’attente pour les personnes âgées de 80 ans et plus

« Tu te lèveras devant une tête blanche et tu respecteras les personnes âgées » (Lévitique 19, 32)

Pour votre bien être et vous faciliter la vie, citoyens et citoyennes qui ont atteint l'âge avancé – la loi sur les citoyens seniors (2017) a été amendée à l'initiative de la Ministre de l'Egalité Sociale : désormais, les personnes âgées de 80 ans et plus peuvent obtenir un service au public sans patienter en file d'attente (si elles le souhaitent).

Pour profiter aisément de ce droit, nous avons créé pour vous une carte « Exemption de File d'attente ».

Le service public est un service client (non téléphonique) fournit au public par les autorités publiques ou lieux publics.

Les autorités publiques sont :

• Ministère public et les unités qui s'y rattachent ;
• Municipalité, Conseil local, Conseil régional ;
• Beit David Ben-Gurion, Yad Vashem, Yad Itzhak Ben-Tsvi, Association du Barreau d'Israël, Caisse d'Assurance Nationale, Centre Commémoratif à la Mémoire d'Itshak Rabin, Centre Commémoratif à la Mémoire de Menahem Begin et pour l'Etude de la Lutte Sioniste pour l'Indépendance d'Israël, Autorité de Protection de la Nature et des Parcs Nationaux ;
• HALAD (Compagnie Gouvernementale Municipale pour Restauration Résidentielle et Développement SA), HALAMICH Compagnie Gouvernementale Municipale pour Logement, Restauration et Rénovation de Quartier à Tel Aviv-Jaffa SA, AMIDAR Compagnie Nationale de Projet de Logement en Israël SA, SHIKMONA Compagnie Gouvernementale Municipale de Restauration Résidentielle à Haïfa SA, Compagnie d'Electricité d'Israël SA, Chemins de Fer d'Israël SA, Compagnie de Développement du Vieil Akko SA, Fonds d'Héritage du Mur des Lamentations SA, Développement de Jérusalem-Est SA, Musée d'Israël à Beit Hatfoutsot SA ;
• Agence Juive pour l'Etat d'Israël ;
• Services de secrétariat médical dans les caisses maladies.

Les lieux publics sont :

• Bureau de poste
• Agence bancaire
• Cinéma, théâtre, salle d'exposition, stade
• Galerie, musée, bibliothèque
• Gare centrale ou terminal de transports publics
• Site commémoratif, site national, site d'antiquités, parc national et réserve naturelle
• Grand magasin (au moins 250 m²)

Services et situations dépourvus d'exemption de file d'attente :

• Soins médicaux
• Files d'attente de voitures
• Queue pour rendez-vous pris en avance

La priorité est donnée aux personnes handicapées (en vertu de la loi sur l'égalité des droit des personnes handicapées, 5758-1998).

Nous vous invitons à soumettre toute question sur le sujet au centre d'appel téléphonique pour personnes âgées du Ministère de l'Egalité Sociale, au numéro *8840.