Les documents peuvent nous être envoyés par le site internet ou par un téléphone mobile.
A cette fin, vous devez vous rendre sur la page d'accueil du site internet et cliquer sur le bouton "Envoi de documents" ou cliquez ici.
Pour la prochaine étape, vous devrez sélectionner l'une des quatre options suivantes:
- Départements des prestations (où il est possible d'envoyer des documents pour toutes les allocations) – il faut en suite sélectionner le domaine souhaité (par exemple chômage, allocation de naissance, etc.) et taper les informations d'identification de l'assuré pour lequel on souhaite envoyer les documents),
Service de recouvrement auprès des assurés – il faut ensuite taper les informations d'identification de l'assuré.
- Service de recouvrement auprès des employeurs – il faut ensuite taper le numéro de dossier de déductions de l'entreprise (ou du dossier de foyer ou de comité d'immeuble), le numéro d'identification du carnet (figurant sur le carnet), téléphone mobile et adresse courriel (l'adresse courriel est facultative).
- Champ d'inscription aux caisses de santé – il faut ensuite taper les informations d'identification de l'assuré.
Après avoir saisi les informations d'identification, vous pouvez ajouter un commentaire à l'attention du préposé (facultatif), modifier l'agence traitante (par défaut, l'agence traitante qui apparaît est celle de la région de résidence de la personne assurée), et sélectionner la catégorie et le type de document.
Veuillez noter – dans la mesure où on indique, sou catégorie et type de document, qu'il s'agit d'un formulaire de demande pouvant être soumis par "Dépôt de formulaires en ligne" – le système ne permettra pas l'envoi du document et un message apparaîtra pour envoyer le document via par "Dépôt de formulaires en ligne".
Après avoir sélectionné la catégorie et le type de document, il est nécessaire de cliquer sur "Sélectionner un fichier" / "choose file", sélectionner le fichier se trouvant sur l'ordinateur ou dans une galerie d'images sur le téléphone mobile.
Types de fichiers pouvant être téléchargés: JPEG, JPG, TIFF, TIF, PNG, BMP, PDF. Vous pouvez télécharger jusqu'à 15 documents différents, la taille de chaque fichier peut atteindre jusqu'à 10 méga-octets.