הביטוח הלאומי הוציא הבוקר הודעה לכל ארגוני הגג והמועצה להתנדבות בדבר הבהרות והקלות לביטוח מתנדבים בתקופת מלחמת חרבות ברזל.
"במהלך ימות השנה בכלל וביימות המלחמה שנכפתה עלינו בפרט, הביטוח הלאומי מכיר בעבודה החשובה שעושים המתנדבים לעזרה לזולת לטובת הקהילה ודואג לפצות מתנדבים שנפגעו בזמן או עקב פעולת ההתנדבות, על נזק גופני או נפשי, שנגרם להם כתוצאה מהפגיעה ודואג לפצות אותם כמי שנפגעו בזמן העבודה". כך נכתב במכתב שנשלח הבוקר.
כיידוע, הביטוח הלאומי מבטח מתנדבים אזרחים ואנשים שהצילו חיים ובעקבות פעולה זו נפגעו.
מתנדב ייחשב ככזה אם נרשם ו/או הופנה להתנדבות על ידי גוף ציבורי המוסמך להפנות מתנדבים,
או על ידי רכזי מתנדבים במשרד הרווחה וברשויות המקומיות וכאשר ההתנדבות נעשתה למטרות שיש בהן תועלת לאומית או ציבורית.
עקב מלחמת 'חרבות ברזל' הוחלט להקל על אופן הרישום של המתנדבים ובעת הזו אין צורך במילוי טופס הפנייה לרישום מתנדב וביטוח המתנדבים ייכנס לתוקף מרגע שבוצע רישום מראש, על ידי רכז המתנדבים בארגון או ברשות המקומית. כדי לוודא טיפול וביטוח במקרה של פגיעה הרישום צריך לכלול: שם, ת"ז, תאריך תחילת התנדבות, טלפון נייד וסוג ההתנדבות. *כך ניתן יהיה להסתמך על אישור הארגון.כמו-כן, ארגוני מתנדבים המוכרים כיום יוכלו להפעיל מהיום גם פנסיונרים של הארגון, לצורכי הארגון כדי לסייע לעובדים בטיפול למטרות שיש בהן תועלת לאומית.
פעולות ההתנדבות, בין היתר, יכולות להיחשב במקרים של: טיפול חינוכי וחברתי בקידום משפחות, ילדים ונוער, טיפול בקשישים, נכים, חולים או במשפחותיהם, טיפול במשפחות שכולות, עזרה לקיבוצים וליישובים חקלאיים בשמירה, ביצורים, עבודות בענפי המשק או הדרכה, טיפול בחיילים ובמשפחותיהם, סיוע למערכת הביטחון בעבודות ביצורים, מחסני חירום, סדנאות או בעבודה אחרת במחנות צה"ל ויחידותיו ומתקני המשטרה ויחידותיה. בנוסף נכללים גם פעולות תרבות על ידי אומנים מתנדבים ביחידות ובמחנות צה"ל, בישובים בתקופה שיש בה פעולות איבה ועוד. את הפירוט והתנאים המלאים ניתן לראות
כאן.
ירונה שלום, מ"מ מנכ"ל הביטוח הלאומי: "ערך ההתנדבות הוא ערך עליון ואנו עדים בימים אלה לרוח ההתנדבות המבורכת של אזרחי ישראל. האזרחים עושים ככל יכולתם כדי לסייע במאמץ המלחמתי, לסייע למשפחות הפצועים, הנרצחים ולמי שניצל מהתופת ופונה מיישובי הדרום. הביטוח הלאומי דואג למתנדבים הללו וחלילה בזמן פגיעה – נפשית או פיזית – אנו נבטח ונסייע ככל הניתן. זוהי שעה קשה אך כפי שבן גוריון אמר: "מדינת ישראל לא תתואר בלי עליונות הרוח".