שר הרווחה, ח"כ מאיר כהן ומנכ"ל הביטוח הלאומי פרופ' שלמה מור יוסף, סיכמו על הפעלת וועדת תביעות (ע"פ סעיף 299 לחוק) זהו שירות חדש, שיאפשר לאזרחים שתביעתם נדחתה, דיון נוסף בתביעה שלהם, בפני ועדת תביעות שחבריה הם אנשי ציבור שמונו ע"י המועצה הציבורית של הביטוח הלאומי.
מבוטח, שתביעתו נדחתה יוכל לבקש בטופס מיוחד, שההחלטה שניתנה בעניינו תיבחן שנית על ידי הוועדה, הפניה תועבר לדיון באחת מארבעת הוועדות האזוריות שיתכנסו בסניפי הביטוח הלאומי בתל אביב, ירושלים, חיפה ובאר שבע, הועדות יתכנסו אחת לחודש ללא נוכחות המבוטח.
את הבקשות ניתן יהיה להגיש בתוך חצי שנה ממועד קבלת ההחלטה בתביעה, הועדות מוסמכות לדון בהחלטות של פקיד תביעות לגבי החלטות בנושא גמלאות וקצבאות, ולא תובאנה בפניהן בקשות לדון בהחלטות של ועדות רפואיות או של פקידי הביטוח והגביה.
שר הרווחה והשירותים החברתיים ח"כ מאיר כהן אומר: ועדת התביעות באה לסייע לציבור למצות את זכויותיו בביטוח הלאומי. ועדות התביעות עשויות לשמש מעין ערכאה נוספת לפני פניה לבית הדין לעבודה, אומנם לחוות הדעת הניתנת בוועדות יש משקל מסייע בלבד, אבל פקיד התביעות חייב להתייחס להמלצות הועדה.
מנכ"ל הביטוח הלאומי פרופ' שלמה מור יוסף אומר: הפעלת וועדת התביעות תתרום למיצוי זכויות המבוטח, זאת משום הדיון הנוסף שיתקיים בהחלטות לגבי התביעה.
כמו כן, הפנייה לוועדה תוכל לחסוך למבוטח הגשת ערעור לבית הדין לעבודה במידה שבקשתו תאושר.