הסיוע ניתן לבני משפחה מדרגה ראשונה (בן/בת זוג, הורה, ילד, ילדה, אח או אחות) בתחומים הבאים:
אובדן הכנסה בזמן ועקב האשפוז
הוצאות מחיה (כלכלה) בעת השהייה בבית החולים
לבני משפחה המתגוררים רחוק מבית החולים – הוצאות לינה ונסיעות
שיחות בטלפון הנייד
שכירת טלוויזיה
חניה
מתן מענה לצרכים מיוחדים
סכום הסיוע נקבע בהתאם לחומרת הפגיעה והמצב המשפחתי.