إن مصلحة تقديم الاستشارة للمواطن الكبير السن وعائلته في التأمين الوطني، تشغل لخدمتكم مركزا هاتفيا قطريا للدعم والمعلومات، بلا دفع، على هاتف: 9696* أو 6709857-02. وكذلك يمكن التوجه بالبريد الإلكتروني 9696@nioi.gov.il
حيث يوفَّر الرد البشري في أيام الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 إلى 12:30. وبعد ساعات الدوام سيمكنكم ترك إبلاغ في نظام الرد الصوتي، فسنرجع إليكم.
ويوفَّر الرد في المركز الهاتفي من قبل متطوعين خضعوا للتأهيل المهني، وسيسرهم أن يقدمو لكم خدمة شخصية ومهنية.
وفي المركز الهاتفي يمكن الحصول على معلومات في المواضيع الآتية:
- إستنفاد حقوق في التأمين الوطني.
- معلومات حول حقوق وخدمات في المجتمع.
- تقديم استشارة حول مواضيع ذات صلة بالإنسان الكبير السن.
- دعم شخصي وأذن صاغية.
وسيمكنكم أيضا التوجه إلى دائرة تقديم الاستشارة للمواطن الكبير السن وعائلته في فرع التأمين الوطني في مكان سكنكم، على الهواتف الآتية:
- باللغة العبرية: 02-6463400
- باللغة العربية: 02-6463401
- باللغة الروسية: 02-6463402
- باللغة الأمهرية: 02-6463403
- باللغة الإنكليزية: 02-6463404