للحصول على معلومات عن الخدمات التالية يجب الاتّصال بعاملات إعادة التأهيل في فرع مكان السكن.
توفير الاستشارة والاعتناء الشخصي
يقوم عاملو إعادة التأهيل في فروع التأمين الوطني (عاملون اجتماعيون يملكون تأهيلا خاصا) بالاتّصال بالعائلات فور وقوع العملية الإرهابية، ويضعون أنفسهم تحت تصرفها في توفير الاستشارة، والإرشاد والتوجيه في كل مشكلة ترتبط بإعادة التأهيل على الصعيد النفسي، والاجتماعي والعائلي وبالنسبة لاستنفاد الحقوق والخدمات المختلفة.
الاعتناء السيكولوجي
بالإضافة للاستشارة الموفَّرة من قبل عاملي إعادة التأهيل، يستحق زوج/ة / شريك/ة حياة للشهيد/ة (أرمل، أرملة أو زوج/ة بالمساكنة)، وأيتام، ووالدون و/أو والدات ثواكل/ثاكلات وإخوة ثواكل، تمويل الاعتناء السيكولوجي، حين يقدّر عامل إعادة التأهيل أن هذا الاعتناء قد يساعد على تحسين وضعهم العاطفي والأدائي.
حيث يكون تمويل الاعتناء منوطا بالتوافق بين المستحِق وعامل إعادة التأهيل حول المشاكل التي تتطلب الاستجابة، وأهداف الاعتناء، وتقييم القدرة على الاستعانة بالاعتناء ونوع الاعتناء المطلوب، وكذلك الخبرة التخصصية لاختصاصي الاعتناء.