ينضاف كل سنة المزيد من المواطنين إلى دائرة متضرري الأعمال العدائية، ووفقا لمعطيات التأمين الوطني، كان معترَفا بحوالي 5،427 شخصا كمتضرري أعمال عدائية، وفعلا قبل انتهاء سنة 2022 يمكن ملاحظة ارتفاع بحوالي %1 على الأقل.
ولا يعلم الكثيرُ، ولكن متضرري الأعمال الإرهابية يستحقون حقوقا كثيرة في إطار التأمين الوطني سواءً تمت إصابتهم جسديا أو نفسيا. حيث جمعنا من أجلكم كافة المعلومات والتفاصيل عن حقوقكم التي من المهم أن تعلموها في التأمين الوطني:
- سؤال: كيف تبدأ السيرورة في التأمين الوطني للاعتراف بك كمتضرر عمل عدائي؟
جواب: فورَ وقوع العملية الإرهابية، يقوم عاملو جناح الأعمال العدائية وإعادة التأهيل في التأمين الوطني، عادة بالاتّصال بالمستشفيات والماكثين للعلاج فيها ويوفرون الاستشارة، والإرشاد والتوجيه بحسب الاحتياجات. ومع ذلك، هنالك مصابون بالقلق الشديد أو أشخاص تعرَّضوا للتأثيرات النفسية لم يتم إخلاؤهم حتما إلى مؤسسات طبية، ومن المهم أن يعلموا أنهم قد يستحقون الاعتناء ومِنَحا من التأمين الوطني لأغراض التعرّف إلى شروط الاستحقاقات. فيمكن الدخول في أي وقت إلى الموقع أو الحضور إلى الفرع وتعبئة طلب لمتضرر عمل عدائي.
- سؤال: كيف تحصل على الاعتراف بك كمتضرر عمل عدائي؟
جواب: إن الاعتراف بحدث كعمل إرهابي يتم من قبل لجنة تحت مراقبة وزارة الدفاع.
- سؤال: ما هو الفارق بين الاستحقاق في وزارة الدفاع وبين الاستحقاق في التأمين الوطني؟
جواب: يسوي القانون بين استحقاقات ومزايا متضرري الأعمال العدائية وأفراد عائلات ثاكلة لشهداء الأعمال العدائية، وبين تلك العائدة لمعوَّقي وزارة الدفاع.
- سؤال: كنت حاضرا في عملية إرهابية، ولا أنام في الليل. فإلى من يتوجب عليّ التوجه؟
جواب: يؤمِّن التأمين الوطني بالتعاون مع وزارة الصحة، مجانا بتمويله، سلة عنايات نفسية قصيرة الأمد لمصابي القلق الشديد، على إثر عمليات إرهابية وأحداث أمنية. حيث تقدَّم هذه العنايات بلا حاجة لتقديم أي مطالبة. وبحسب الحاجة، تتم العناية في إطار فردي/ عائلي/ جماعي، فهي تقدَّم في عيادات الصحة النفسية، ومراكز 'حوسين' وهيئات تطوعية مختلفة منتشرة على كافة أنحاء البلاد (تتوفر القائمة الكاملة على موقع التأمين الوطني). وإذا لم تزل الحالة مستمرةً- فيمكن التوجه لتقديم مطالبة بالاعتراف بك كمتضرر عمل عدائي وبعد ذلك أيضا مطالبة بمخصص عجز من جراء التضرر في عمل عدائي، من أجل الحصول على تمويل للمزيد من العنايات النفسية.
- سؤال: تمت أصابتي من جراء عملية إرهابية ومكثت للعلاج في مستشفى ولذلك تغيبت عن العمل لبضعة أيام. فمن يمكنه تعويضي أو مساعدتي؟
جواب: يستطيع التأمين الوطني المساعدة في حالات معيَّنة وتمويل العناية الطبية وتغيبك عن العمل، بعد الاعتراف بك كمتضرر عمل عدائي. وقد يمول التأمين الوطني كافة العنايات الطبية المرتبطة بإصابتك أثناء فترة المكوث للعلاج في مرفق صحي وبعدها (بما فيه أدوية، وسفرات وغيره). ومن أجل الحصول على تعويض عن خسارة أيام عمل يجب أن يعبأ أيضا طلب بقبض مستحَق عناية طبية. وبالإضافة لذلك، يقوم أفراد كادر إعادة التأهيل للتأمين الوطني بزيارات للمستشفيات من أجل تقديم المساعدة الأولية (بحسب خطورة الإصابة والحالة العائلية)- دفع إستردادات لقيمة دفعات عن شراء الأطعمة، أو إيقاف المركبة، أو مجالسة الأطفال وغيره.
- سؤال: تمت إصابتي أثناء السفر من جراء إلقاء الحجارة على المركبة. فهل استحق مخصصا؟
جواب: طبعا من الممكن أن تستحقه. وفي حالة يتم فيها الاعتراف بإصابتك كإصابة من جراء عمل عدائي، سيساعد التأمين الوطني في تأمين العناية الطبية جسديا أو نفسيا. حيث يمكن تقديم طلب بقبض مخصص مع إرفاق الوثائق المعنية (إقرار من الشرطة مع إقرار طبي يشير إلى لحاق الإصابة). وفي حالة من لحاق الضرر بالممتلكات يجب التوجه إلى وزارة المالية.
- سؤال: تمت إصابتي في عمل عدائي وأنا والدة لأولاد صغار. فمن سيساعدني على تدبير الأمور في البيت؟
جواب: ستستطيع عاملة اجتماعية عن التأمين الوطني مرافقتك ومحاولة المساعدة في حالة الطوارئ. وفي حالة اللزوم يمكن الاتّصال على رقم: 02-6463488 في أيام الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 إلى 15:00.
- سؤال: أنا معترَف بي كمعوَّق عمل عدائي من جراء حالة نفسية، وأقبض مستحَقا شهريا. ولم يكن أولادنا حاضرين في الحدث الذي تم الاعتداء علينا، ولكنهم يتصرفون منذ ذلك الحدث بصورة مختلفة وندرك أن هذا الوضع يصعب عليهم تحمُّله لسبب ما وقع لنا. فهل يمكن مساعدتهم؟
جواب: وسع مخطط 'نفس واحدة' الإصلاحي نطاق الاستحقاق للعنايات، ومثلا يساعد أيضا على تمويل عناية نفسية لأفراد عائلة من درجة أولى من القرابة من هؤلاء الذين يقبضون مخصصا لمتضرري الأعمال العدائية عن اضطراب الكرب التالي للصدمة النفسية، أو إصابة نفسية أو إصابة رأسية. وبالإضافة لذلك، يقبض مستحقون في إطار مخطط 'نفس واحدة' الإصلاحي، معونة يبلغ مقدارها السنوي ما لا يزيد عن 5،000 ش. ج.، من خلال عنايات بالطب البديل، مثل: بيلاتس، يوجا، وخز بالإبر، تيونا وما يشابه.
- سؤال: أشعر وحيدا جدا والأصدقاء الذين كانوا لي في الماضي لا يفهمونني، فما هي الخيارات أمامي؟
جواب: أنشأ التأمين الوطني ومول ناديا اجتماعيا/لإعادة التأهيل لمتضرري الأعمال العدائية (معترَف بهم مع %20 عجز على الأقل) في بضع مدن مركزية (بئر السبع، القدس، ريشون لتسيون). حيث يكون النادي مكانا مأمونا مع كادر مهني، ويمكن التعرُّف فيه إلى أشخاص يفهمونك وسيمكنكم معا الالتقاء في حلقات تدريبية وفعاليات متنوعة.
- سؤال: كيف أحصل على شهادة معوَّق مع الإعفاء من الدور؟
جواب: إن كل متضرر في عمل عدائي معترَفا به بما يزيد عن %10 وما فوق إلى الأبد، يحصل أوتوماتيا على شهادة معوَّق تكسبه استحقاق تنزيلات سعرية في هيئات متنوعة، مثلا: تنزيل في المواصلات العمومية، أو عند الدخول إلى مواقع ومتاحف وغيره. أما شهادة الإعفاء من الدور فتُمنح لمن حُدِّدت له درجة تزيد عن %40 عجز (نفسي أو جسدي). حيث يمكن تحميل كلتي الشهادتين بسهولة وفعالية بشكل رقمي على موقع التأمين الوطني، وتستغرق فترة صلاحيتها 7 سنوات أو حتى انتهاء فترة الاستحقاق.
- سؤال: ما يحصل في حالة هناك فيها حاجة لتمويل جنازة ودفن شخص قُتِل في عمل إرهابي؟
جواب: يساعد التأمين الوطني على جلب شهيد العمل العدائي إلى مكان الدفن وعلى تمويل نفقات مصاحبة تشتمل أيضا على تنظيم سفريات إلى الجنازة واستدعاء سيارة إسعاف إلى المقبرة. وكذلك خلال فترة الحداد ستُدفع للأرملة منحة ترمل ومنحة حداد، وستُدفع للوالدِين و/أو للوالدات الثواكل و/أو الثاكلات منحة حداد. وفي حالة يتواجد فيها افراد عائلة الشهيد من درجة القرابة الأولى في الخارج، يؤمّن التأمين الوطني تسفيرهم جوا ويمول كافة نفقات المكوث في البلاد. وبعد ذلك وفي كل ذكرى سنوية، يمول التأمين الوطني سفريات إلى المقبرة وكذلك يمول صيانة القبر. وبالإضافة لذلك، نعطي الأرملة والوالدِين و/أو الوالدات الثواكل و/أو الثاكلات منحة ذكرى. وكل خمس سنوات يمكن للعائلة أن تطلب أيضا المساعدة على القيام بتخليد الذكرى الخاص.
- سؤال: بأي مزايا أتمتع كمتضرر في عمل عدائي؟
جواب: هي ليست قليلةً. حيث تتوقف المزايا على درجة العجز، وتشمل مثلا: المساهمة في تغطية نفقات الهاتف، الخصم على أجرة المسكن لقاطني 'عميدار'، أجور السفر، مِنَح سنوية خاصة بالتدفئة، والألبسة، والأحذية وغيره.
ويمكن الحصول على معلومات عن كافة المزايا على موقع التأمين الوطني.