لكي يمكنه تأدية أعمال أو الحصول على معلومات عن حساب
الزبون في التأمين الوطني، يجب على الممثل أن يعبئ ويبعث نموذج توكيل موقعا عليه من قبل الزبون إلى فرع التأمين الوطني الذي يدار فيه حساب الزبون.
فإن ممثلين يكونون متّصلين بنظام تمثيل الزبائن
للتأمين الوطني سيبعثون النموذج، الذي يجب الحصول عليه بواسطة نظام تمثيل الزبائن،
إلى دائرة الخدمات التكنولوجية في المكتب الرئيسي على رقم الفاكس المدوَّن على رأس
النموذج.
للانتباه: يوجد في نهاية النموذج بند
يتناول المعلومات حول موضوع الإحالة إلى التقاعد. وفقط إذا وقع الزبون أيضا على
هذا الجزء من النموذج، فسيُسمح للممثل بالحصول على معلومات حول موضوع الإحالة
إلى التقاعد.