מטופל בבית חולים?
לזכויות שלך מגיע טיפול של מחלקה ראשונה: טיפול ישיר לקבלת קצבת סיעוד.
שירות מחלקה ראשונה
במסגרת שיפור השירות, מפעיל הביטוח הלאומי בשיתוף עם בתי החולים שירות "מחלקה ראשונה" לחולים סיעודיים שמאושפזים: בדיקת זכאותך לקצבת סיעוד באמצעות בית החולים, באופן ידידותי ונוח, תוך הקפדה מלאה על פרטיותך.
כיצד פועל השירות? אתה חותם, אנחנו מטפלים!
עובד/ת סוציאלי/ת של בית החולים יגיעו אליך, יחתימו אותך על תביעה לקצבת סיעוד ויעבירו אותה ישירות לביטוח הלאומי להמשך טיפול ולמיצוי זכויותיך, ללא צורך בפעולה נוספת מצדך.
מה קורה אחרי שהתביעה מוגשת לביטוח הלאומי?
אנו בביטוח הלאומי עושים את מרב המאמצים לסיים את הטיפול בתביעה בהקדם האפשרי, ואם אפשר לקבל החלטה על הצורך שלך בעזרת הזולת על סמך מסמכים רפואיים שנקבל מבית החולים, ללא צורך בביצוע בדיקה בביתך.
במקרה הצורך, ניצור אתך קשר או עם איש הקשר שאת פרטיו ציינת בתביעה. לאחר קבלת החלטה בתביעתך, יישלחו אליך: מסרון לטלפון הנייד ומכתב לביתך.
מעקב אחר מצב הטיפול בתביעה
תוכל לעקוב אחר שלבי הטיפול בתביעה
באתר שירות אישי (לאחר תהליך הזדהות וקבלת סיסמה), או באמצעות המוקד הטלפוני 2637*
בכל שאלה תוכל לפנות אלינו בערוצים האלה:
במוקד הטלפוני 2637* .
- במרכז תמיכה ומידע ארצי בטלפון 9696* או 02-6709857 בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9.00 עד 12.30.