Вы пациент больницы? О ваших правах позаботится «Первое отделение» (Махлака ришона): оформление пособия по уходу.
Услуги "Первого отделения"
С целью улучшения обслуживания Ведомство национального страхования, совместно с больницами, вводит новую услугу для госпитализирванных больных, нуждающихся в уходе.
«Первое отделение» - проверка ваших прав на получение пособия по уходу через больницу в удобной для вас форме и с соблюдением полной конфиденциальности ваших данных.
Пособие по уходу предоставляется всем, кто достиг пенсионного возраста и нуждается в помощи другого человека при выполнении повседневных действий.
Как действует данная услуга? Вы ставите подпись, мы занимаемся оформлением!
Социальный работник больницы посетит вас, заручится вашей подписью в заявлении на получение пособия по уходу и направит заявление напрямую в Ведомство национального страхования для выполнения дальнейших действий по реализации ваших прав ‒ без какого-либо дополнительного участия с вашей стороны.
Что происходит после того, как заявление попадает в Ведомство национального страхования?
Сотрудники Ведомства национального страхования сделают все возможное для того, чтобы заявление было рассмотрено в максимально короткие сроки, и постараются принять решение о предоставлении вам помощи на основании медицинских документов, полученных из больницы, без проведения проверки на дому. При необходимости мы свяжемся с вами или с контактным лицом, данные которого вы указали в заявлении. После принятия решения по вашему заявлению вы получите смс-сообщение на мобильный телефон и письмо на домашний адрес.
Отслеживание процесса рассмотрения заявления
Вы можете выяснить, на какой стадии находится рассмотрение заявления на веб-сайте Ведомства национального страхования (на странице персонального обслуживания, после введения личных данных и получения пароля) или через информационный центр по телефону *2637.
По любому вопросу вы можете обращаться к нам, используя следующие каналы:
- информационный центр*2637;
- сайт Ведомства национального страхования, раздел «Как с нами связаться» / «Вопросы о пособии по уходу / «Бланк обращения для имеющих право на получение пособия по уходу»;
- центр поддержки и информации консультационной службы для пожилых людей и членов их семей ‒ по телефону *9696 или 02-6709875, с воскресенья по четверг с 9:00 до 12:30.
Подробную информацию о правах на получение пособия по уходу, размерах пособия, оказываемых услугах и сопутствующих льготах можно найти на сайте Ведомства национального страхования www.btl.gov.il