Voici les services que vous pourrez recevoir auprès du service de consultation pour personnes âgées et leurs familles :
Conseil et assistance à l'exercice des droits
Le volontaire aide la personne âgée à exercer ses droits auprès de l'Assurance Nationale, par une explication et orientation sur les autres services disponibles dans la communauté, et à réaliser les avantages auxquelles elle a droit.
Soutien émotionnel
Dans les périodes de transition et de crise, lorsque des changements interviennent dans la situation privée, fonctionnelle, familiale et sociale, tels que ; départ à la retraite, baisse de la capacité de fonctionnement et veuvage.
Renseignements sur divers sujets
Tels que les services communautaires et les activités de loisirs.
Service téléphonique
Le service téléphonique est offert par les voies suivantes :
Centre national de soutien et d'information au *9696
Réponse directe et humaine offerte du dimanche au jeudi, entre 9:00 et 13:30.
Lignes disponibles par langue:
Hébreu 02-6463400
Arabe 02-6463401
Russe 02-6463402
Amharique 02-6463403
Anglais 02-6463404
Appels téléphoniques initiés
Pour les personnes âgées se trouvant en période de transition ou de crise (tels que veufs/veuves, personnes en soins infirmiers définies comme isolées), ainsi que celles particulières âgées (90 ans et plus), afin de s'intéresser à leur situation et leur apporter une aide adaptée.
Appels téléphoniques (sociaux) hebdomadaires réguliers
Les personnes âgées isolées qui sont confinées dans leur logement et ont besoin d'un contact régulier, peuvent recevoir des appels sociaux de la part d'un volontaire, si elles sont intéressées.
Réception dans les agences de l'Assurance Nationale
Le service dans l'agence est offert dans une atmosphère chaleureuse. Un volontaire offre une oreille attentive à la personne âgée. L'aide à remplir des formulaires, dans la procédure d'exercice des droits, lui fournit des renseignements pertinents au sujet de ses droits et des services supplémentaires dans la communauté en fonction de ses besoins et de sa situation.
Premières visites uniques à domicile
Ont lieu au domicile des personnes âgées afin de les aider dans l'exercice de leurs droits, de leur communiquer des informations et d'identifier des situations de danger et de délaissement.
Visites sociales régulières
Les volontaires font des visites au domicile des personnes âgées isolées et confinées dans leur logement, et maintiennent avec elles un contact régulier, afin de leur fournir un sentiment d'appartenance et d'amitié, et d'atténuer leur sentiment de solitude.
Journées d'information
Le service de consultation pour les personnes âgées et leur famille organise des journées d'information pour divers groupes de la population, tels que :
- Journées d'information pour nouveaux retraités, au cours desquelles sont offerts des renseignements sur les droits auprès de l'Assurance Nationale, les services communautaires et les possibilités d'activités de loisir, telles que des études et du bénévolat.
- Journées d'information pour veufs et veuves, au cours desquelles des renseignements sont offerts sur leurs droits auprès de l'Assurance Nationale et une aide initiale.
Groupes de soutien
Organisation de groupes de soutien aux groupes de la population dans situations de transition, de perte et de crise, tels que groupes de soutien pour veufs et veuves, conjoints et conjointes d'un ayant-droit à une prestation de soins de longue durée, et plus encore.
Les groupes sont dirigées par des professionnels, et aident les participants à gérer les situation de transition, de perte ou de crise.