לסניף ירושלים צפון (מזרח ירושלים) דרוש/ה עובד/ת סוציאלי/ת לתחום הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו

המשרה היא למילוי מקום.

​תיאור התפקיד

• סיוע בניהול מתנדבים, כולל גיוס, הכשרה, הפעלה והנחיה שוטפת
• ריכוז פעילות השירות לפונים למרכז בכל הנוגע לזכויותיהם של אזרחים ותיקים ורווחתם
• ניהול הידע בתחומי האחריות, כולל תיעוד פניות וטיפול בהן במערכות, וריכוז נתונים סטטיסטיים עבור מטה האגף
• אחריות לפיתוח ולעדכון חומרי הדרכה וכלים עבור היועצים הטלפוניים
• פיתוח שיתופי פעולה עם גורמים בביטוח הלאומי ובקהילה בכל הנוגע לתחומי פעילות המרכז
• ביצוע פעולות נוספות בהתאם לצורך ולהוראות הממונה

השכלה

תואר ראשון בעבודה סוציאלית ורישום בפנקס העובדים הסוציאליים

כישורים נדרשים

• ידיעת השפה הערבית על בוריה
• ידיעת השפה העברית על בוריה
• יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה
• כושר ארגון ותכנון
• יכולת ניהול עבודה מול גורמי חוץ
• יכולת גבוהה בקבלת החלטות
• הכרה של חוק הביטוח הלאומי בתחומים הרלוונטיים
• יכולת למידה של הנהלים, ההוראות והנחיות הביטוח הלאומי בתחומים הרלוונטיים
• ידע וניסיון בגיוס, במיון ובהדרכת מתנדבים
• עבודה בשעות גמישות, כולל שעות אחה"צ
• הכרה טובה של מערכות Office
• יכולת למידה
• כושר ביטוי בכתב ובעל פה
• יכולת להדריך, להנחות ולכוון
• שירותיות
• תפקוד אפקטיבי תחת לחץ
• ייצוגיות
• כושר רתימה ויכולת שכנוע

הערות

1. המועמדים/ות למשרה יידרשו לעבור ראיונות ומבחני התאמה לקביעת הכשירות לתפקיד.
2. להגשת מועמדות יש לשלוח קורות חיים ותעודות על השכלה לעינת כהן כדורי, מנהלת תחום משאבי אנוש, בדוא"ל: einatck@nioi.gov.il