הביטוח הלאומי מלווה אותך במהלך חייך, מלידה ועד שיבה טובה, ומעניק לך מגוון זכויות סוציאליות המותאמות למצבים המשתנים במהלך החיים. מידע נוסף...
הביטוח הלאומי מופקד על הביטחון הסוציאלי של תושבי ישראל. תפקידו העיקרי להבטיח אמצעי מחיה למי שאינם מסוגלים להתפרנס למחייתם. מידע נוסף... לוח התשלומים
הביטוח הלאומי גובה דמי ביטוח לאומי מכל התושבים בהתאם להכנסותיהם ולמעמדם, ומשלם קצבאות לזכאים. כך מועברות הכנסות מקבוצות מבוססות מבחינה כלכלית לקבוצות חלשות ופגיעות, ובכך תורם הביטוח הלאומי לחלוקה צודקת יותר של ההכנסה הלאומית ולצמצום ממדי העוני. מידע נוסף... לוח התשלומים
מידע נוסף...
אגף פניות הציבור משמש כתובת למבוטחים, המעוניינים להתלונן על כל נושא בתחומי הפעילות של הביטוח הלאומי.
שימו לב, לפני שאתם פונים לאגף לפניות הציבור, אנו מציעים לכם למצות את אפשרות הפנייה באמצעות האתר בבירורים אישיים ובשאלות כלליות, ואת האפשרות לפנות למוקד הטלפוני, לסניפים ולערוצים נוספים.
אנו נעביר את התלונה לבירור מול הסניף או האגף הרלוונטי, תוך מיצוי זכויותיו של הפונה, ובמידת הצורך נברר מול גורמים נוספים לפי העניין, כגון הסמנכ"ל הרלוונטי, היועץ המשפטי.
בסיום הבירור נשלח לפונה מענה בכתב.
אנו מייחסים חשיבות לכל פנייה ופנייה, ופועלים לבדיקה מקיפה, מקצועית וממצה ככל הניתן ולהפקת הלקחים הנדרשים.